Hỗ trợ

Báo lỗi / gửi góp ý

Cách nhanh nhất: trong ứng dụng, dùng tính năng Gửi phản hồi / Báo lỗi (menu tài khoản ở góc trên bên phải → Hỗ trợ) — phản hồi gửi thẳng tới chủ dự án, kèm sẵn phiên bản app/nền tảng của bạn để dễ tra lỗi hơn. Bạn có thể để lại cách liên hệ (email/Discord) nếu muốn được phản hồi lại, không bắt buộc.

Không dùng được tính năng trong app? Liên hệ trực tiếp: [email protected].

Câu hỏi thường gặp

App không kết nối được Hub / không thấy phương án cộng đồng?

Kiểm tra máy bạn có kết nối internet.
Thử lại — hub.dfmate.com có thể đang khởi động lại (bảo trì/triển khai bản mới).
Nếu bạn đang dùng ở mạng công ty/trường có tường lửa chặt, có thể cần đổi mạng khác để thử.

Tại sao phải đăng nhập (Discord/Google)?

Chỉ cần đăng nhập khi bạn muốn bình luận trên một phương án — xem phương án, thích, báo cáo, gửi phương án mới, và gửi phản hồi đều không cần đăng nhập. Đăng nhập chỉ lấy tên hiển thị + ảnh đại diện công khai, không lấy email (xem Quyền riêng tư).

LAN Hub (đồng bộ trong mạng nội bộ) là gì, khác gì Hub cộng đồng?

Đây là chế độ riêng để đồng bộ phương án giữa các máy trong cùng một mạng LAN (ví dụ nhà/văn phòng), dùng mã ghép cặp 6 số, không qua internet, không liên quan tới kho cộng đồng công khai ở hub.dfmate.com. Hai chế độ hoàn toàn tách biệt.

Tôi muốn xoá tài khoản đăng nhập của mình?

Có thể tự xoá trong ứng dụng bất cứ lúc nào — xem chi tiết ở Quyền riêng tư, mục 5.